Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Frist für den Widerruf beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihre Entscheidung informieren.
Sie können uns per E-Mail kontaktieren:
savaa.label@gmail.com
Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware. Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben. Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Gebühren.
Bedingungen für Rücksendungen
Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, stellen Sie bitte sicher, dass:
die Ware innerhalb der letzten 14 Tage gekauft wurde
sich die Ware in der Originalverpackung befindet
Folgende Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
Produkte, die individuell angefertigt oder personalisiert wurden
Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rückgabe geeignet sind oder schnell verderben
Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden
Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Produkten vermischt wurden
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen.
Rücksendung der Ware
Die Kosten und das Risiko der Rücksendung tragen Sie selbst. Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:
Schloss-Schoenaue-Strasse 26
52072 Aachen
Deutschland
Wir übernehmen keine Haftung für beschädigte oder verloren gegangene Rücksendungen. Daher empfehlen wir einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
Eine Rückerstattung kann erst erfolgen, nachdem die Ware bei uns eingegangen ist oder ein Nachweis über die erfolgreiche Rücksendung vorliegt.
Geschenke
Wenn die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet wurde und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie nach erfolgreicher Rücksendung einen Gutschein in Höhe des Warenwerts.
Falls die Ware nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde oder zunächst an den Käufer versendet wurde, erfolgt die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:
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