Widerrufs- und Rückgaberichtlinie
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können uns hierzu per E-Mail kontaktieren:
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Gebühren.
Rücksendung der Ware
Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Bitte senden Sie die Ware an:
SAVÁ
Schloss-Schoenaue-Strasse 26
52072 Aachen
Deutschland
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Wir empfehlen, für die Rücksendung eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu verwenden.
Eine Originalverpackung ist für die Ausübung des Widerrufsrechts nicht erforderlich.
Sie müssen für einen möglichen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren,
die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist,
die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten oder personalisiert wurden,
die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden.
Die Ausnahme für individuell angefertigte oder personalisierte Produkte gilt nur, wenn die Ware tatsächlich nach individuellen Vorgaben des Kunden hergestellt oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurde.
Mängel und beschädigte Ware
Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten unabhängig.
Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen oder nicht der Beschreibung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht verpflichtend.
An:
Svitlana Malikova
Schloss-Schoenaue-Strasse 26
52072 Aachen
Deutschland
E-Mail: savaa.label@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bestellt am / erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier):
Kontakt
Bei Fragen zum Widerruf oder zu einer Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte unter:
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